Métodos de Pago

1. Introducción

Monasinest (en adelante, "nosotros") ofrece métodos de pago seguros para las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el importe total, los impuestos aplicables y el método de pago seleccionado.

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas:

  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • Diners Club
  • JCB
  • American Express

Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

3. Proceso de pago

El proceso de pago se realiza de la siguiente manera:

  • El cliente selecciona los productos que desea comprar.
  • Revisa las cantidades y los datos del pedido.
  • Introduce la información necesaria para el pago.
  • Revisa el importe total antes de confirmar la compra.
  • Una vez autorizado el pago, el pedido queda confirmado y comienza su procesamiento.

No se añadirán cargos que no hayan sido mostrados antes de la confirmación del pedido.

4. Precios e impuestos

  • Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda online.
  • El importe total se mostrará antes de finalizar la compra.
  • En España peninsular y las Islas Baleares, los precios incluirán el IVA aplicable cuando corresponda conforme a la Ley 37/1992.
  • En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se aplicará el régimen tributario correspondiente al territorio de destino.

5. Seguridad de los pagos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información relacionada con pedidos y pagos.

Los datos personales vinculados al proceso de pago serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), especialmente a los principios establecidos en su artículo 5 y a las medidas de seguridad previstas en su artículo 32.

6. Pago rechazado

Si una operación no puede ser autorizada:

  • El pedido no se considerará pagado hasta que la operación se complete correctamente.
  • El cliente podrá revisar los datos introducidos e intentar nuevamente el pago.
  • El procesamiento del pedido comenzará después de que el pago haya sido confirmado.

7. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso por una cancelación o devolución aprobada:

  • El importe será devuelto mediante la misma tarjeta utilizada para efectuar la compra.
  • El reembolso será procesado en 1-3 días laborables desde su aprobación.
  • Este procedimiento se aplica a Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB y American Express.
  • Después de procesar el reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá de los plazos de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección de contacto: Hirao 3-7-5, Hirao Jutaku 65-410, ciudad de Inagi, Tokio, Japón 206-0823
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 141 84 92
Correo electrónico de atención al cliente: sales@monasinest.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)